低价与内容都要,淘天如何适配中小商家?

日期:2023-06-25 10:15:24 / 人气:113

低价和内容,田涛如何适应中小型企业?"该平台告诉银杏科技,"自2020年以来,今年品牌618的预算增幅最大。"
随着大环境逐渐回暖释放动能,作为疫情后复苏的第一个关键节点,各平台、各品牌都在想办法打个翻身仗重振信心。
但行业转型是大势所趋,无论是货架电商还是内容电商,如何提高现有流量的转化率成为大家面临的首要问题。
用户规模的增长红利期已经过去,各大平台纷纷将目光转向长尾业务和下沉市场寻求增量。基于此,各电商纷纷提出战略方法,618成为检验其有效性的试验场。
阿里集团组织调整后,淘宝天猫并入独立公司,加入了“低价”和“内容”的策略。作为田涛集团公开亮相后的第一战,今年的618多了几分诱惑。
因此,对田涛集团来说,战略反馈和销售业绩一样重要。
“低价+内容”的理念是田涛在竞争形势下的谨慎选择,但在中小商家等目标群体上很难实施。目前来看,这套组合拳要达到预期效果还有很长的路要走。
多重加码,竞争激烈
推广期用户的核心心态是低价。此外,现有模式下很难突破内卷,内容转化是近年来传统电商面临的难题。
以内容为核心竞争力,有志于摇一摇快的电商通过“以货找人”的流量游戏颠覆了传统电商逻辑,给行业带来了前所未有的冲击。
目前快的电商纷纷加强上架逻辑,将严重冲击猫狗的核心区域。
财报数据显示,2022年,阿里巴巴的电子商务GMV为8万亿,下降1.47%,JD.COM为3万亿,下降8.81%,Tik Tok为1.4万亿,上升75%。
尽管田涛仍然是行业的领导者,但Tik Tok的快速增长已经严重威胁到了它的市场份额,因此迫切需要对其内容进行转型。
“低价”和“内容”两大策略是田涛为应对市场变化而做出的战略转向,这意味着要在竞争对手的竞争领域进行战斗,这将产生不小的竞争风险。
但田涛并没有盲从内容电商的运营逻辑,而是提出了围绕导购和交易形成的高净值用户群体关系链的运营,这种运营比社交和利益链更具商业色彩。
说白了就是做会员业务,深耕品牌私域。
“说到私域,大家一般都会想到原来社区运营的私域。对于淘宝商家的日常运营,私域想释放这样的生产力和开放性。”田涛私有域名业务负责人梁红亮对此进行了总结。
做有内容、低价的私域运营,已经成为田涛今年的主旋律。
从内容来看,各大电商在网络名人孵化和主播挖角方面投入很大。但从“交友”进入JD.COM的过往来看,行业是头条化、跨平台的,这让他们无法押注单一渠道。
头主播辛巴、疯哥小杨相继入驻陶涛,对Aauto Quicker的人才生态造成了不小的震动。
而跨平台需要解决主播与新平台的调性匹配问题,促进主播风格与新受众的兼容。Aauto快一点的主播一直以接地气著称,可能不太符合淘宝用户的喜好。所以两个团队的团队是否会顺利进入淘宝,现在下结论还不算早。
虽然平台和主播的松绑已经成为趋势,MCN机构也在加紧多平台布局,平均分担风险,但此举却是首开头部主播跨平台运营之先河,将造成平台之间的分流,提高电商对一级流量培养的风险评估,从而加剧平台与主播、平台与平台之间的博弈。
于是平台加码,孵化了自己的原生主播。据统计,今年淘宝平台将有5万名新主播、10万个品牌直播间、超100场全明星直播。
Aauto更快推出“刘川计划”,提供至少600亿流量鼓励商家与人才合作,帮助其定位客户群,实现精准推荐。在第一季度,该计划给参与运营商整体带来的GMV增量已经超过15%。
除了流量端的主播,从价格维度来看,今年行业同质化竞争突出表现在对中小商家的重视。
中小商家作为下沉市场的主要运营者,弥补了大品牌的市场空缺,在用户消费意愿趋于保守的后疫情恢复阶段,为用户提供了更多的选择。他们对平台GMV的贡献不容忽视。
《2022双11电商金融服务报告》显示,中小企业仍是电商主体。
田涛重组成立中小企业发展中心,首次为中小卖家定制营销IP——淘宝好价节。
JD.COM通过“肖春计划”和Aauto Quicker的全球经营理念,将优化中小企业业务增长放在重要位置,Tik Tok推出了“0元”权益。
虽然“向下挖掘市场增量,重视中小商家”已经成为行业共识,但各大平台的低价策略存在诸多差异,背后的逻辑也不尽相同。
用低价做内容,用内容做低价。
田涛的策略可以用一句话来概括:“用低价做内容,用低价做内容。”
即以低价吸引用户关注内容,再利用内容做更“精准”的价格分层和预算锁定,最终完成平台内的逻辑闭环。
“低价做内容”就是田涛把“低价”这种直接的推广方式变成了流量池的入口。
平台利用“百亿补贴”、“聚划算直降”、“好价节”等低成本活动吸引流量,以营销热点搅动市场关注度,并为商家设置专场推介会,为商家内容运营提供受众基础。
田涛的内容制作也在升级迭代。由于站外营销的强劲增长势头,淘宝迫切需要品牌投放的回归,更加注重内容的质量。它要求商家的PGC不同于以往单纯的用短视频代替商品详情页的内容植入,开始强调流量的原创性。
门店不再只投放成品广告,而是在平台上进行集产品展示、互动营销、概念输出、售后维护于一体的品牌运营,逐步培养感兴趣的电商的内容诉求。
品牌内容越丰富,用户了解的信息越多,在接下来的消费决策中需要考虑的内容就越多,品牌之间比较的维度也就越多。
用户的精力有限,消费决策的门槛更高,意味着消费的惯性越大,用户的品牌粘性越大,有利于流量留存的实现。
“低价带内容”是指通过品牌内容运营和精准会员折扣建立私域生态,而不是之前的泛用户折扣。
常见的会员操作主要有会员赠送、“积分购买”、会员专属优惠券和首礼。前期通过专属优惠券或礼品吸引用户成为会员,然后通过“积分购买”提高复购率。
美妆产品和3C产品会更注重社区会员体系的建设,因为这类产品对体验等内容分享的需求更高。社区会员制度不仅有利于用户分享信息,也方便商家迭代推广产品,可以提升用户的终身价值。
“成员的目的地在私有域中。所有品牌发展会员,给客户打折是手段,降低他们未来的支付成本才是根本。”一位电商运营总结,“对于所有会员,我们都希望他能成为品牌的私域流量。”
根据田涛公布的数据,平台上会员资产超过1000万的品牌超过50个,会员资产超过1000万的品牌超过700个,同比增长超过20%。
梁红亮表示,“整个商户会员规模同比快速增长,增幅达28.4%。这群人对于商家来说是非常高的净值,这是卖家的资产含量。”
从商家的角度来说,内容运营可以丰富品牌形象,加强用户粘性。同时可以按会员对用户进行分层,推出针对店铺会员的优惠活动,让补贴更加精准高效。
在私域运营中,品牌将低价策略从直接打折改为预算锁定。以前低价折扣是用更少的钱买同样多的产品,预算锁定是用同样多的钱买更多的产品。
这种趋势在过去两年已经看到了。经过主播的大力推广,已经成为一种很常见的推广方案,在美妆品类中凸显。
比如以前粉底液打折的时候会直接降价。现在价格不变,还可以买正装送同等样品,甚至直接送正装。
一些大品牌非常重视产品的全渠道定价权,因为这涉及到品牌形象和产品的市场评价。增加数量不降价的优惠待遇,有利于在兼顾促销的同时,维持品牌的定价水平。
从消费者的角度来看,这种营销可以让他们直观地感受到折扣,刺激消费。并能解决消费者更长时间的消费需求,延长产品更新换代周期。
通过锁定用户对该品类的购买预算,可以降低用户对其他竞品的关注,以低成本效率强化品牌壁垒,有利于培养消费心理。
田涛的核心思想是通过“内容”和“低价”的双效驱动,形成良性循环,构建闭环生态。
平台通过低价吸引流量引入品牌私域,方便内容运营。品牌的内容输出也构建了平台生态。商家在积累自身内容资产的过程中,创造了平台的私域流量,从而实现了品牌私域与平台私域的联动。
会员跟着商家走,商家跟着平台走。
至此,商家端和用户端都牢牢绑定在淘宝平台上,消费者被纳入各个品牌单元,用户留存率和转化率进一步提高。
落地困难,中小商家有哪些解决方案?
从商业逻辑的角度来看,田涛的创新思路是可行的,但当这种模式应用于中小商业时,就会受阻。
淘宝好价格节为中小商家提供总价值上亿的补贴,但要求是商家价格验证通过后才提供红包补贴和流量推送。
由于中小商家没有品牌优势,其客户大多来自平台的流量推荐,这意味着能否通过价格把关,直接关系到中小商家的生死。
各大电商为了吸引消费者,在营销“低价”时会进行跨平台和同一平台的价格比较,力求做到全网最低价以增强竞争力,这对于中小商家来说是很难做到的。
“他们都咬咬牙,跟着价格走。不跟着流量走,他们就没了,”一位淘宝店主感叹道。“要想占领市场,就得拼价格,靠组合定价勉强维持生存,迫使同行放弃。才有可能拥有市场定价权,直到没人敢跟你斗。”
这种玩法实际上是在推动商家玩一个零和游戏,直接抬高了中小商家的经营风险。
“你想做一个中小卖家来瓜分官方店的流量,需要全网最低价。这是‘中小卖家’能做到的吗?”工作多年的老阳在谈到这个问题时摇了摇头。“最后只有官方或者大规模的走私者才能吃到。官方大规模体系完善,大规模走私者的使命就是做全网最低价,让他们通过超规模来赚取那些微薄的利润。”
中小商家由于规模和资金实力有限,通常会在之前的比价阶段落败。
如果做不到最低价,平台的流量支持就成了伪命题,低价成不了流量池的入口,客户数上不去,就没办法保持转型和品牌运营。
落后的品牌运营意味着难以建立商家的私域生态,中小企业品牌化发展受阻。田涛的商家全周期建设思路受挫,在电商竞争中很容易失去品牌集群的规模效应,最终会传导到平台的用户。
"低成本营销将是有效的,但其可持续性有限."一位从业者坦言,“客户需要花费大量的时间和精力去关注和计算优惠条件。不确定最后能不能比平时便宜。可以肯定的是,只谈低价会让我们难以为继。”
行业竞争激烈,导致电商之间同质化越来越严重,各平台都在高层补短板。最后的结果是所有领域和所有渠道的碰撞。
这种高压竞争是不理智的,但每个人都要参与。如果落后,很容易失去现有市场,被行业孤立。
为这种非理性竞争买单的不仅仅是电商平台,还有无数商家和消费者。
自身战略模式与中小企业的不适应是田涛寻求增量的一大障碍。想要讲好低价的故事,即使是行业的佼佼者,也还有很长的路要走。"

作者:卧龙娱乐




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